Eleman Temizlesin Nasıl Çalışır?
Temizliğe kimin geleceğini siz seçin.
Eleman Temizlesin, temizlik hizmeti almak isteyenlerle bağımsız hizmet verenleri buluşturan teknoloji tabanlı bir platformdur. İhtiyacınıza uygun temizlik hizmetini seçin; adresinizi, hizmet tarihini, saatini ve süresini belirleyin.
Akıllı eşleşmeyle tercihlerinize uygun hizmet veren önerilerini değerlendirin veya profilleri kendiniz karşılaştırın. Profil bilgilerini, puanları ve yorumları inceleyerek size uygun hizmet vereni seçin.
Hizmet kapsamını ve ödeyeceğiniz toplam tutarı ödeme öncesinde görün. Ödemenizi iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenle tamamlayın. Hizmet verenin kabul bilgisini ve rezervasyonunuzun durumunu platform üzerinden takip edin.
İhtiyacınızı Belirleyin – Hizmet Vereni Seçin – Süreci Takip Edin
Temizlik Rezervasyonunuzu Adım Adım Yönetin
İhtiyacınıza uygun hizmeti belirleyin, hizmet verenleri karşılaştırın ve seçiminizi yapın. Toplam tutarı önceden görün, iyzico ile güvenle ödeyin. Rezervasyonunuzun takibinden hizmet sonrası değerlendirmenize kadar tüm süreci tek platform üzerinden yönetin.
- 01
İhtiyacınıza Uygun Temizliği Seçin
Rezervasyon ekranında bölgeniz için sunulan temizlik seçeneklerini inceleyin. Temizlenecek alana ve beklentilerinize uygun hizmeti seçin; kapsamını kontrol ederek rezervasyonunuza başlayın.
- Ev Temizliği
- Boş Ev Temizliği
- Ofis Temizliği
- Kurumsal Temizlik
- Malzemeli Temizlik
- Cam Temizliği
- Merdiven Temizliği
- Tadilat ve İnşaat Sonrası Temizlik
Villa temizliği, yarım gün ev temizliği ve ütü hizmeti İstanbul’un 39 ilçesinde online rezervasyona açıktır. Anasayfadaki mavi hizmet kutularına tıklayarak fiyat ve kapsam açıklamalarını inceleyip rezervasyona geçebilirsiniz. Koltuk, sandalye ve yatak yıkamada paket fiyatlarını inceleyin; fotoğraf, ölçü ve adet bilgisiyle telefon veya WhatsApp üzerinden toplam fiyat ve randevu teyidi alın. Randevular hizmet verenin müsaitliğine ve kabulüne bağlıdır.
- 02
Temizlik Yapılacak Adresi Girin
Temizlik hizmetinin gerçekleşeceği ilçeyi ve açık adresi girin. Hizmet verenin adresinize kolayca ulaşabilmesi için bina ve daire numarası gibi bilgileri eksiksiz ekleyin.
Şu anda İstanbul’daki adresler için rezervasyon oluşturabilirsiniz. Girdiğiniz adrese göre bölgenizde sunulan hizmetleri ve size uygun hizmet verenleri inceleyebilirsiniz.
Adres bilgileriniz, rezervasyon sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
- 03
Tarih, Saat ve Süreyi Seçin
Temizliğin yapılmasını istediğiniz tarihi ve başlangıç saatini seçin.
Seçtiğiniz hizmet için sunulan seçeneklere göre temizlik süresini, hizmet veren sayısını ve varsa ek hizmetleri belirleyin. Rezervasyonunuzu kendi programınıza ve temizlik ihtiyacınıza göre planlayın.
- Hizmet süresi
- Hizmet veren sayısı
- Ek hizmet seçenekleri
Hizmet başlangıcını, rezervasyonu oluşturduğunuz andan en az 24 saat sonrası için planlayın. Süre, hizmet veren sayısı ve ek hizmet seçenekleri seçtiğiniz hizmetin kapsamına göre değişebilir.
- 04
Temizlik İhtiyaçlarınızı Belirtin
Rezervasyon sırasında karşınıza çıkan kısa soruları yanıtlayarak temizlenecek alanın özelliklerini belirtin.
Öncelik verdiğiniz alanları ve varsa ek taleplerinizi paylaşın. Böylece temizlik beklentilerinizin hizmet veren tarafından daha net anlaşılmasına yardımcı olun.
- Temizlenecek alanın büyüklüğü
- Oda ve banyo sayısı
- Öncelikli temizlenecek alanlar
- Evcil hayvan bilgisi
- Ütü veya cam temizliği gibi ek talepler
Ek taleplerinizin seçtiğiniz hizmetin kapsamına dahil olup olmadığını ve varsa ek ücretlerini ödeme öncesinde kontrol edin.
- 05
Toplam Tutarı Önceden Görün
Seçtiğiniz hizmet, süre, hizmet veren sayısı ve ek hizmetlere göre hesaplanan toplam tutarı ödeme yapmadan önce görün.
Rezervasyon özetini inceleyerek seçimlerinizi ve ödeyeceğiniz tutarı kontrol edin. Tüm detayları bilerek rezervasyonunuza devam edin.
- Hizmet türü
- Tarih ve başlangıç saati
- Hizmet süresi
- Hizmet veren sayısı
- Seçilen ek hizmetler
- Ödenecek toplam tutar
Seçimlerinizi değiştirirseniz ödeme öncesinde güncel rezervasyon bilgilerini ve toplam tutarı yeniden kontrol edin.
- 06
Hizmet Verenleri Karşılaştırın ve Seçin
Akıllı eşleşme, konumunuza ve rezervasyon tercihlerinize uygun hizmet verenleri önerir.
Önerilen profilleri değerlendirin veya listelenen hizmet verenleri kendiniz inceleyerek seçiminizi yapın. Karar verirken aşağıdaki bilgileri karşılaştırabilirsiniz:
- Konum ve ulaşım mesafesi
- Seçtiğiniz tarih ve saate uygunluk
- Kullanıcı puanları ve yorumları
- Tamamlanan hizmet sayısı
- İhtiyacınız olan hizmetteki deneyim
Rezervasyon talebinizin hizmet veren tarafından kabul edilip edilmediğini platform üzerinden takip edebilirsiniz.
- 07
Seçim Yönteminizi Belirleyin
Akıllı eşleştirme sisteminin önerdiği hizmet vereni seçebilir veya uygun hizmet verenlerin profillerini inceleyip karşılaştırarak seçiminizi kendiniz yapabilirsiniz.
Son karar her zaman size aittir.
Akıllı Eşleşme
Akıllı eşleşme, konumunuza ve rezervasyon tercihlerinize uygun hizmet verenleri önerir. Önerilen profilleri, deneyim bilgilerini, puanları ve yorumları inceleyerek size uygun hizmet vereni seçin.
- Rezervasyonunuza uygun profil önerileri
- Profilleri inceleme ve karşılaştırma
- Son seçim sizde
Kendim Seçeceğim
Talebinize uygun hizmet verenlerin profillerini kendiniz inceleyin. Puanları, yorumları ve deneyim bilgilerini karşılaştırarak beklentilerinize uygun hizmet vereni seçin. Temizliğe kimin geleceğine siz karar verin.
- Kullanıcı puanları ve yorumları
- Tamamlanan hizmet sayısı
- Deneyim bilgileri
- Tarih ve saat uygunluğu
- Konum ve tahmini mesafe
- Başvuru ve belge kontrol durumu
- 08
Ödemenizi Güvenle Tamamlayın
Seçtiğiniz hizmet vereni, rezervasyon bilgilerinizi ve ödeyeceğiniz toplam tutarı kontrol edin. Ödemenizi kredi veya banka kartınızla iyzico ödeme altyapısı üzerinden tamamlayarak rezervasyon talebinizi gönderin.
Ödemenin tamamlanması tek başına rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez; hizmet verenin kabul durumunu platform üzerinden takip edin.
Ödemenizi yalnızca platform üzerinden gerçekleştirin. Hizmet verene platform dışında yapılan ödemeler sistemde kayıt altına alınamaz ve rezervasyonunuzla ilişkilendirilemez.
- 09
Rezervasyon Onayınızı Alın
Seçtiğiniz hizmet veren rezervasyon talebinizi kabul ettiğinde rezervasyonunuz kesinleşir ve tarafınıza bildirim gönderilir.
Onaylanan rezervasyonunuzda aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
- Hizmet verenin adı ve profili
- Hizmet tarihi ve saati
- Hizmet adresi
- Hizmet süresi
- Hizmet kapsamı
- Ödenen toplam tutar
- Rezervasyon durumu
Seçtiğiniz hizmet veren talebinizi kabul edemezse sistem, rezervasyon bilgilerinize uygun alternatif hizmet verenler önerebilir.
- 10
Hizmet Sürecini Takip Edin
Hizmet veren yola çıktığında ve rezervasyon durumunda bir gelişme olduğunda tarafınıza bildirim gönderilir.
Hizmet sürecine ilişkin durum güncellemelerini platform üzerinden takip edebilirsiniz.
- Hizmet verenin yola çıktığı bilgisi
- Tahmini varış bilgisi
- Adrese ulaştığı bilgisi
- Hizmetin başladığı bilgisi
- Hizmetin tamamlandığı bilgisi
Durum güncellemeleri canlı konum paylaşımı içermez.
- 11
Hizmetinizi Alın
Hizmet veren, rezervasyonda belirlenen tarih ve saatte hizmet adresine gelir.
Seçtiğiniz hizmetin kapsamındaki işlemleri, belirlenen hizmet süresi içerisinde gerçekleştirir.
Standart temizlik hizmetlerinde kullanılacak temizlik malzemeleri ve ekipmanlar hizmet alan tarafından sağlanır.
Malzemeli Temizlik Hizmeti seçildiğinde ise rezervasyon ekranında belirtilen koşullar geçerlidir.
Standart hizmetlerde gerekli temizlik malzemelerini ve ekipmanları hizmet başlamadan önce adreste hazır bulundurun.
- 12
Tamamlanan Hizmeti Kontrol Edin
Hizmet tamamlandığında gerçekleştirilen işlemleri kontrol edin.
Eksik veya sorunlu olduğunu düşündüğünüz bir durum varsa rezervasyon ayrıntıları üzerinden destek ekibimize bildirebilirsiniz.
İletilen destek talepleri; seçilen hizmetin kapsamı, rezervasyon bilgileri ve taraflarca paylaşılan açıklamalar dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmetle ilgili bildiriminizi rezervasyon ayrıntıları üzerinden destek ekibimize iletin.
- 13
Hizmet Vereni Değerlendirin
Hizmet tamamlandıktan sonra deneyiminizi puanlayabilir ve yorumunuzu paylaşabilirsiniz.
Hizmet vereni aşağıdaki ölçütlere göre değerlendirebilirsiniz:
- Zamanında gelme
- İletişim
- Özen ve titizlik
- Hizmet kapsamına uygunluk
- Genel memnuniyet
Değerlendirmelerin yayımlanmasına ilişkin koşullar Site Kullanım Şartları’nda açıklanır.
Teknoloji Önerir, Siz Seçersiniz
Temizliğe kimin geleceğine profilleri tanıyarak karar verin. Akıllı eşleşmenin sunduğu önerileri değerlendirin veya hizmet verenleri kendiniz inceleyin. Deneyim bilgilerini, puanları ve yorumları karşılaştırarak beklentilerinize uygun seçimi yapın.
Akıllı eşleşme ve seçim özgürlüğü, tek platformda.
Başvuru ve Belge Kontrol Süreci
Hizmet veren adaylarının başvuru sırasında sunduğu profil bilgileri ve gerekli belgeler, platformda aktif hâle gelmeden önce incelenir. İnceleme süreci tamamlanan ve başvurusu uygun bulunan kişilerin profilleri hizmet vermeye açılır.
Başvuruda İncelenen Bilgi ve Belgeler
- Kimlik bilgileri
- İletişim ve adres bilgileri
- Profil fotoğrafı
- Hizmet deneyimi ve hizmet verme tercihleri
- Ödeme aktarımı için gerekli hesap bilgileri
- Sunulacak hizmete göre gerekli olabilecek ek belgeler
Başvuru incelemesi tamamlanıp başvuru uygun bulunmadan hizmet veren profili aktif hâle getirilmez.
Profildeki Kontrol ve Doğrulama Bilgileri
Rezervasyon Değişikliği ve İptal
Rezervasyon Değişikliği
Hizmet başlamadan önce rezervasyonunuzun tarihi, saati, adresi veya hizmet ayrıntıları için değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz, hizmet verenin uygunluğuna ve güncellenen rezervasyon bilgilerine göre değerlendirilir. Varsa fiyat farkı, değişikliği onaylamanızdan önce size bildirilir.
En Az 24 Saat Önce Ücretsiz İptal
Hizmet başlangıç saatine en az 24 saat kala rezervasyonunuzu ücretsiz iptal edebilirsiniz. Bu iptallerde iptal bedeli alınmaz ve rezervasyon için ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Hizmete 24 Saatten Az Kala İptal
Hizmet başlangıcına 24 saatten az kala yapılan iptallerde, kanuni cayma hakkınızın bulunmadığı durumlarda, rezervasyon sırasında bildirilen iptal koşullarına göre iptal bedeli uygulanabilir. Varsa iptal bedeli ve iade edilecek tutar, iptal işlemini onaylamadan önce size gösterilir.
Hizmet Veren Kaynaklı İptal
Hizmet veren rezervasyonunuzu iptal ederse sizden iptal bedeli alınmaz. Uygunluk durumuna göre alternatif hizmet veren seçenekleri sunulabilir. Alternatif bulunamaması veya sunulan seçeneği kabul etmemeniz hâlinde, iptal edilen rezervasyon için ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Hizmet Vermeye Nasıl Başlarsınız?
- 1
Üyeliğinizi Oluşturun ve Başvurun
Eleman Temizlesin’de bağımsız hizmet veren olarak yer almak için “Temizlikçi Ol” sayfasından üyeliğinizi oluşturun. Hizmet veren başvuru formundaki gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak başvurunuzu tamamlayın.
- 2
Bilgilerinizi Tamamlayın ve Belgelerinizi Yükleyin
Kimlik ve iletişim bilgilerinizi tamamlayın. Profil fotoğrafınızı ve başvuru ekranında belirtilen gerekli belgeleri sisteme yükleyin. Bilgilerinizin güncel, belgelerinizin eksiksiz ve okunaklı olduğundan emin olun.
- 3
Başvurunuzun İncelenmesini Bekleyin
Başvurunuzda paylaştığınız bilgi ve belgeler incelenir. Eksik veya güncellenmesi gereken bilgi bulunursa tamamlamanız istenir. İnceleme sonucunda başvurunuz uygun bulunursa hizmet veren profiliniz aktif hâle getirilir.
- 4
Hizmet Vereceğiniz Gün ve Saatleri Seçin
Hizmet vermek istediğiniz günleri, saatleri ve bölgeleri belirleyerek uygunluk takviminizi oluşturun. Programınız değiştiğinde uygunluk bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
- 5
Size Uygun Hizmet Taleplerini Görün
Seçtiğiniz hizmet bölgelerine, uygunluk takviminize ve sunduğunuz hizmet türlerine göre size uygun talepleri platform üzerinden görüntüleyin.
- 6
Kabul Edeceğiniz İşleri Siz Seçin
Hizmetin konumunu, tarihini, başlangıç saatini, süresini, kapsamını ve size ödenecek tutarı inceleyin. Tüm ayrıntıları değerlendirdikten sonra talebi kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Seçim sizin.
- 7
Hizmeti Planlandığı Şekilde Tamamlayın
Kabul ettiğiniz rezervasyonun tarih ve saatinde hizmet adresinde olun. Temizliği, rezervasyonda belirtilen hizmet kapsamına ve süreye uygun şekilde tamamlayın.
- 8
Kazancınızı ve Ödemelerinizi Takip Edin
Tamamladığınız hizmetlere ait kazanç tutarını, platform kesintisini ve size ödenecek tutarı hizmet veren panelinizden görüntüleyin. Ödemelerinizin durumunu aynı panel üzerinden takip edin.
Rezervasyondan Temizliğe Adım Adım
- 1İhtiyacınıza uygun hizmeti seçin
- 2Hizmet adresini belirleyin
- 3Tarih, saat ve süreyi seçin
- 4Temizlik ihtiyaçlarınızı belirtin
- 5Toplam tutarı önceden görün
- 6Seçim yönteminizi belirleyin
- 7Hizmet veren profillerini karşılaştırın
- 8Hizmet vereninizi seçin
- 9iyzico ile ödemenizi tamamlayın
- 10Hizmet verenin kabulünü bekleyin
- 11Rezervasyon durumunu ve tahmini varış bilgisini takip edin
- 12Temizlik hizmetinizi alın
- 13Tamamlanan hizmeti kontrol edin
- 14Hizmet vereni değerlendirin
Temizlikte Seçim ve Kontrol Sizde
Akıllı eşleşmenin önerdiği hizmet verenleri inceleyin veya profilleri kendiniz karşılaştırın. Temizliğe kimin geleceğine siz karar verin. Toplam tutarı önceden görün, iyzico ile güvenle ödeyin ve rezervasyonunuzun kabul durumundan hizmetin tamamlanmasına kadar süreci tek platformdan takip edin.